今は本部にいるので、お客さまと会話をする機会が限られますが、店舗に足を運んだ際、現場スタッフがお客さまから「ありがとう」と言われている姿を見ると、自分の仕事の基本となるものを再確認することができます。私は大学生の頃に東日本大震災を経験し、当たり前に買い物が出来なかった日々を過ごしました。その経験から、「当たり前の日々を提供する」ということがどれほど大切であるかを感じ、それを実現できる環境で仕事ができることにやりがいを感じます。

店長になることです。入社理由にもなった「地域の人々の生活に無くてはならない存在」として、その最前線で、お客さまと直接お話をし、地域と向き合い、お客さまのニーズにスピード感を持って対応してきたいです。毎日商品の販売だけではなく、お客さまの元気の源となるような、そんな良き一日を当社の店舗でご提供出来るお店を作りたいです。

RPAを使った業務効率化は、これまで当社では前例のない業務内容であることと比較的新しい技術の為、自らが０から設計を考えることが出来ます。例えば、これまで売場で行っていた集計やチェック業務を自動でデータ化できるプログラミング開発をしたり、常に試行錯誤をしながら、現場のニーズにマッチした方法を模索しています。大変に感じることも多いですが、面白さを感じる部分でもあります。

小売業の仕事は売場での業務ももちろんですが、後方でのPC業務も比較的多いものです。ですが、バックヤードでPCの前に座って業務をしてる時間よりも、目の前のお客さまのために使っていくーそんな環境づくりをRPAという仕組みによって更に推し進めていきたいと思っています。また、業務以外では、現在の仕事の幅を広げるため、自己啓発も積極的に行い習得した内容を業務にフィードバック出来るようにしていきたいと思います。